Google AdsConsultant Google Ads pour avocats en droit de la consommation
Démarchage, crédit affecté, litiges en série : toucher les consommateurs qui décrivent leur problème avant de savoir qu'un avocat peut les aider. J'ai accompagné une dizaine de cabinets d'avocats.
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En droit de la consommation, le prospect ne cherche pas encore un avocat
C'est la particularité de la matière. Le consommateur qui s'estime lésé tape son problème, pas votre métier : « annuler un contrat », « arnaque », « se rétracter », « que faire ». Le mot « avocat » n'arrive qu'à la fin, et souvent jamais.
Une campagne construite uniquement sur « avocat droit de la consommation » passe donc à côté de l'essentiel des dossiers.
À l'inverse, les recherches de problème attirent aussi des personnes qui veulent un modèle de lettre, l'adresse d'une association ou d'un médiateur. Il faut aller les chercher, puis les trier.
Les recherches qui amènent des dossiers en droit de la consommation
Deux familles de recherches cohabitent, avec des prix et des annonces différents.
Les recherches de problème
« Arnaque », « annuler mon contrat », « recours ». La personne ne sait pas encore qu'elle a besoin d'un avocat. Sur un compte que je gère, ces recherches coûtent trois fois moins cher au clic que celles contenant le mot « avocat ».Les recherches d'avocat
« Avocat » suivi du litige. Moins nombreuses, plus chères, et plus avancées dans la décision. Les deux familles amènent des dossiers.Les recherches de procédure
« Rétractation », « délai », « mise en demeure ». Une personne qui agit déjà seule. La page explique à quel moment un avocat change l'issue.La vidéo, pour ceux qui ne cherchent pas
Sur un contentieux de consommation, une campagne vidéo a produit 143 demandes à 47,55 € l'une au troisième trimestre 2026. Elle touche les personnes concernées avant qu'elles ne tapent quoi que ce soit.Ma méthode en droit de la consommation
Deux groupes d'annonces par litige. Un pour les recherches de problème, un pour les recherches d'avocat. Les annonces ne disent pas la même chose : la première explique, la seconde rassure.
Un formulaire qui vérifie que le dossier est défendable. Date de signature, montant, présence d'un crédit lié au contrat. Trois réponses qui permettent au cabinet de trier avant de rappeler.
La vidéo en complément. Quand beaucoup de personnes sont concernées par le même litige, une vidéo courte les atteint à un coût par demande souvent inférieur à celui du moteur de recherche.
Des exclusions précises. Modèle de lettre, association, médiateur, forum, avis : ce qui relève de la démarche individuelle sans avocat. La méthode commune à toutes les matières est décrite sur la page Google Ads pour avocats.
« Arnaque », promesse de remboursement : ce que l'annonce peut dire
Le droit du crédit et de la consommation est une mention de spécialisation officielle (liste publiée par le Conseil national des barreaux). Avec le certificat, on l'écrit. Sans lui, « spécialiste » et « spécialisé » sont réservés (RIN, article 10.2).
Ne nommer aucune entreprise dans une annonce. Viser une société par son nom expose à un reproche de dénigrement. L'annonce décrit le type de contrat et la situation, pas l'adversaire.
Aucune promesse de remboursement. Ni « récupérez votre argent », ni taux de réussite. L'information doit rester sincère : on explique les recours possibles et la première étape.
Pas de démarchage des victimes. La sollicitation personnalisée exclut le téléphone et les messages sur mobile (RIN, article 10.3). La publicité s'adresse à ceux qui cherchent, et le cabinet rappelle ceux qui ont écrit.
Textes relus le 4 octobre 2026. Je ne suis pas avocat : en cas de doute sur une formulation, votre Ordre reste la référence. Le détail des textes est sur la page Google Ads pour avocats.
Ce que comprend l'accompagnement
De l'audit au pilotage hebdomadaire. Le compte est ouvert au nom du cabinet : si nous arrêtons, vous gardez les campagnes, l'historique et les listes d'exclusions.
Audit des recherches
Campagnes recherche et vidéo
Page et formulaire qui vérifient
Suivi des demandes
Les litiges que l'on peut cibler séparément
Démarchage et vente hors établissement
Contrats signés à domicile ou sur une foire. Des recherches centrées sur l'annulation et la rétractation.Crédit affecté
Un crédit lié à l'achat contesté. Le formulaire le demande, car il change la stratégie.Travaux et équipements de la maison
Installation défectueuse, promesses non tenues. Beaucoup de recherches de problème.Véhicules
Vice caché, défaut de conformité, litige avec un vendeur professionnel.Banque et moyens de paiement
Fraude, opérations non autorisées, refus de remboursement.Litiges en série
Quand de nombreux consommateurs subissent le même préjudice, la vidéo et les réseaux sociaux prennent le relais du moteur de recherche.Ce que disent mes clients, tous secteurs confondus
Questions fréquentes en droit de la consommation
Faut-il acheter des mots-clés sans le mot « avocat » ?
Oui, c’est même là que se trouve l’essentiel du volume. Les personnes concernées décrivent leur problème. Ces recherches coûtent moins cher au clic et amènent des dossiers, à condition que l’annonce explique au lieu de vendre.
La vidéo fonctionne-t-elle pour un cabinet d'avocats ?
Sur un contentieux de consommation que je gère, elle a produit 143 demandes à 47,55 € l’une en un trimestre. Elle convient quand le litige touche beaucoup de monde et se comprend en quelques secondes.
Peut-on citer l'entreprise mise en cause dans l'annonce ?
Je le déconseille. Les mentions dénigrantes sont interdites, et nommer une société dans une publicité expose le cabinet. On décrit le contrat et la situation.
Comment éviter les dossiers trop anciens ou trop petits ?
Par le formulaire : la date de signature et le montant sont demandés avant l’envoi. Le cabinet rappelle en priorité les dossiers récents et significatifs.
Quel budget prévoir ?
Il dépend du nombre de personnes concernées par le litige. L’audit gratuit estime le volume de recherches et le coût du clic sur vos mots-clés avant tout engagement.
Suis-je propriétaire du compte et des données ?
Oui. Le compte Google Ads est ouvert au nom du cabinet, avec votre moyen de paiement. Les campagnes, l’historique et les listes d’exclusions vous appartiennent, que nous continuions ensemble ou non.
Contact
Vous voulez savoir combien de consommateurs cherchent une solution à votre type de litige ?
Demandez un audit gratuit : je regarde votre compte ou vos mots-clés, et je vous réponds avec des éléments concrets.